1. Controlador O controlador dos dados é o Hospital Veterinário Touton, localizado na Rua Domingos de Almeida 2467, Centro, Uruguaiana/RS. Dúvidas sobre privacidade podem ser enviadas para setoradmtouton@gmail.com.
2. Dados que coletamos Coletamos os dados que você nos informa nos formulários do site e do atendimento: nome, telefone, e-mail, nome e espécie do pet e mensagem. Também registramos dados técnicos de navegação, como endereço IP e páginas visitadas.
3. Finalidade Usamos esses dados para responder contatos, confirmar agendamentos, enviar lembretes de retorno, melhorar o atendimento e cumprir obrigações legais. Não usamos seus dados para nenhuma outra finalidade sem o seu conhecimento.
4. Base legal (LGPD) Tratamos dados pessoais conforme a LGPD (Lei nº 13.709/2018), nas bases do consentimento, da execução de contrato, do legítimo interesse e do cumprimento de obrigação legal ou regulatória, conforme o caso.
5. Compartilhamento Não vendemos nem compartilhamos seus dados com terceiros para marketing. Dados podem ser compartilhados apenas com operadores necessários à prestação do serviço (como hospedagem do site) ou por exigência legal.
6. Retenção Mantemos os dados pelo tempo necessário às finalidades descritas e aos prazos legais aplicáveis, como guarda de prontuários veterinários. Depois disso, eles são eliminados ou anonimizados.
7. Direitos do titular Você pode pedir confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização, bloqueio, eliminação, portabilidade e revogação do consentimento, além de se opor a tratamentos. Basta escrever para setoradmtouton@gmail.com.
8. Segurança Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados contra acessos não autorizados, perda e vazamento, incluindo controle de acesso ao painel administrativo e conexões seguras (HTTPS).
9. Atualizações Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças legais ou operacionais. A versão vigente estará sempre publicada nesta página.